DeliFood

DeliFood

Как мы сделали 280% ROMI в нише доставки еды за 2 месяца

Челябинск

447 ₽

стоимость заявки

280%

ROMI

О клиенте

DeliFood — сервис доставки готовой здоровой еды только по Челябинску. Особенность сервиса в модели работы по подписке. Основатели – семейная пара, начинавшая делать все своими силами на домашней кухне. Выросли до компании с собственным циклом производства, отделом продаж, курьерской доставкой и потенциалом роста и расширения за пределы родного города.
К нам в агентство компания обратилась за услугами продвижения, так как знали о нашем успешном опыте работы с в нише готового питания.

Цели, поставленные клиентом

На этапе знакомства у клиента были следующие пожелания и задачи к нам:

• Стоимость лида не должна превышать 2000 руб в первый месяц;
• Количество заявок первый месяц должно быть не ниже 30 штук.

Подготовка и аналитика

В ходе изучения ранее запущенных рекламных кампаний и сайта клиента наша команда на старте выявила ряд недочетов и узких мест, проработка которых позволила бы улучшить результаты:

Действующие рекламные кампании были настроены по следующей стратегии:

• Работа только с рекламной сетью Яндекса;
• Продвижение только по одному из направлений, которое есть у клиента – детокс-рацион.

Экспресс-аудит сайта, показал ряд недочетов на посадочных страницах, из-за которой клиент терял лиды:

• Малое количество точек захвата посетителей на сайте – кнопки CTA присутствовали не на всех страницах;
• Отсутствие коммерческих блоков с УТП и акционными предложениями на сайте;
• Проблемы с мобильной версией сайта – верстка на некоторых разрешениях разъезжалась.

Данные рекомендации мы включили в стратегию продвижения.

Целевая аудитория

В рамках предстартовой аналитики мы провели базовый анализ целевой аудитории на основании данных из интервью клиента и аналитики статистических данных.

Пол:

• Женщины 75%;
• Мужчины 25%.

Возраст:

• 25 — 38 лет.

Гео:

• Челябинск

Сегментация по интересам:

• Красота и салоны красоты, массаж, spa-процедуры;
• Фитнес, силовые тренировки, здоровый образ жизни, здоровая еда;
• Бизнес, инвестиции, работа в офисе и дома;
• Семья и отношения.

Выделили сегменты для ретаргетинга:

• Кто ушел с сайта через 30 сек;
• Кто взаимодействовал с меню, но не совершил конверсий;
• Аудитория по номерам телефонов из текущей базы клиента.

Первая неделя

В пилотный период было решено запускать РСЯ по большему охвату на 40% от общего рекламного бюджета. Данный ход был аргументирован тем, что предыдущие кампании клиента давали результаты именно с сетей.

Все данные сводились в таблицах клиентом, нам предоставлялся финальный вариант результатов, в том числе доходность.

По итогу первой недели, с РСЯ была только 1 заявка, что значительно увеличило фактическую стоимость лида. Мы собрали общий мит с командой проекта и клиентом, где обсудили необходимость отключения на пилотном запуске рекламной сети, отказавшись от имиджевых целей в пользу лидогенерации. Что и было внедрено и дало свои результаты на тестировании следующих гипотез.

Выделили сегменты для ретаргетинга:

По результатам пилотного запуска, была проведена доработка стратегии и формирование плана задач на следующий спринт:

• Полностью отказаться от размещения в сетях, использовать только поисковую рекламу. Так мы сосредоточимся в первую очередь на интересных клиенту направлениях и непосредственно «горячем» трафике.

• Полностью пересобрать семантику, объявления и список минус-слов. К поисковым запросам добавить другие направления клиента: похудение, набор массы, рационы на каждый день. Сначала мы решили протестировать самые маржинальные направления клиента и ниши, чтобы вывести больше гипотез по повышению отдали от РК.

• Отключить продвижение по конкурентным запросам, так как по данным аналитики это оказалось нецелесообразным из-за высоких ставок и холодной аудитории:

Также мы решили переделать рекламные офферы и поработать с маркетингом, чтобы выделиться на фоне конкурентов. В частности:

• Сделать промокод со скидкой на первый заказ;

• Упор акций и скидок на бесплатное питание первые 1-2 дня, а не разницу в цене;

• Показать, что предлагаемое питание именно вкусное, а не просто здоровое и питательное.

Достигнутые результаты

Благодаря плотной работе команды с клиентом, удалось предотвратить ненужные траты из рекламного бюджета.

Внедренные корректировки привели к тому, что рекламные кампании перешли на работу по автоматической стратегии с оптимизацией на конверсии и приносят целевые заявки по средней стоимости в 629,12 рублей, средний показатель CR с контекстной рекламы равен 5,5%, коэффициент возврата маркетинговых инвестиций (ROMI) равен ~280%. За ноябрь мы смогли получить 45 лидов.

Планы на будущее

На следующий спринт мы запланировали повысить точность статистических данных за счет внедрения сквозной аналитики, тк сейчас все это приходится делать руками:

В ближайшем будущем планируем повторно запустить РСЯ с бюджетом 25% от общего, так как действующий поток лидов позволяет клиенту начать решать имиджевые цели и делать бОльшие охваты. По итогу ожидаем следующие результаты.

Упор планируем сделать на проработку аудитории по интересам похудение и здоровое питание. Данная группа на наш взгляд является максимально широкой аудиторией для сбора статистики по работе РСЯ в данной нише.

Готовимся к запуску нового сайта – с нашей стороны запланированы работы по настройке целей, ссылок в РК (сайт планируется многостраничным).

Отзыв клиента

Индивидуальный предприниматель

Работа с ITC Media - это, безусловно, положительный опыт, и мы очень довольны результатами, которые мы достигли в совместной работе благодаря профессионализму и компетентности сотрудников ITC.

Мелехов Константин

Давайте обсудим развитие вашего проекта

Просто приходите на бесплатный аудит и получите стратегию развития
на ближайшие 3 месяца:

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку своих персональных данных

Дарья Семенова

Аккаунт менеджер

Экспресс аудит

Прогноз результатов

Оценку окупаемости