по нишам
Отдельный сайт и команда
под каждую вертикаль

Профильная экспертиза, кейсы и посадочные под конкретный рынок.

Медицина и клиники
Сайты, SEO и реклама для клиник: запись на приём, лицензии, требования закона о рекламе медуслуг.
E-commerce и магазины
Магазин как система: каталог, обмен с 1С, трафик и поддержка — одной командой.
Оконные компании
Ниша с сезонностью и калькуляторами: сайт со сметой и продвижение под горячий спрос.
Доставка еды
Меню, зоны доставки и оформление заказа без звонка оператору.
Недвижимость
Каталоги объектов, фиды и трафик под длинную сделку.

Образец договора на оказание услуг

Актуально на: 27 июля 2026 года

Это образец рамочного договора, по которому мы работаем с клиентами. Он показывает состав обязательств, порядок приёмки и ответственность сторон до того, как вы что-либо подписываете.

Что важно знать об этом образце:

  • Банковские реквизиты здесь не публикуются — они предоставляются при заключении договора.
  • Приложение ниже показывает механику работ и расчёта оплаты. Конкретные суммы, объём часов и количество запросов подставляются под проект — здесь они оставлены как поля.
  • Итоговая редакция согласовывается сторонами — правки со стороны заказчика обсуждаемы.

Нужен договор под ваш проект? Запросите его у менеджера

1.Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по заданиям Заказчика оказывать услуги в сфере информационных технологий, включая:

  • настройку и оптимизацию поискового продвижения (SEO);
  • интеграцию с CRM и аналитическими системами;
  • настройку и поддержку инструментов веб-аналитики и автоматизации;

а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказанные услуги в порядке и на условиях, указанных в Договоре и Приложениях к нему.

1.2. Подробный перечень, сроки, объём и стоимость услуг определяются в Приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.

1.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно, без необходимости присутствия на территории Заказчика, если иное не согласовано сторонами.

2.Права и обязанности Исполнителя

2.1. Исполнитель обязуется:

  • принимать запросы Заказчика и оказывать услуги качественно и в согласованные сроки;
  • предоставлять ежемесячно Акт сдачи-приёмки в 2 экземплярах в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания месяца;
  • уведомлять Заказчика о необходимости продления услуг для обеспечения непрерывной поддержки;
  • хранить коммерческую тайну, полученную от Заказчика.

2.2. Исполнитель имеет право:

  • приостановить оказание услуг при задержке оплаты более 5 календарных дней;
  • привлекать третьих лиц (соисполнителей), сохраняя ответственность перед Заказчиком;
  • удерживать результаты работ (исходники, доступы, отчёты) до полной оплаты и подписания Акта сторонами.

3.Права и обязанности Заказчика

3.1. Заказчик обязуется:

  • своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
  • предоставлять достоверные данные и материалы для работы;
  • в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта подписать его или направить мотивированный отказ.

3.2. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не направил подписанный Акт или замечания, услуги считаются принятыми, а Акт, подписанный Исполнителем в одностороннем порядке, имеет силу двустороннего.

3.3. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность и законность предоставленных материалов, в том числе за соблюдение авторских и смежных прав.

4.Оплата услуг

4.1. Стоимость, порядок и условия оплаты определяются в Приложениях к Договору.

4.2. Оплата производится на основании выставленного счёта Исполнителя в течение 5 (пяти) банковских дней.

4.3. Услуги не облагаются НДС в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Исполнитель имеет право индексировать стоимость услуг один раз в год на 10% без заключения дополнительного соглашения, уведомив Заказчика за 10 календарных дней.

5.Конфиденциальность

5.1. Исполнитель обязуется не раскрывать информацию, полученную от Заказчика, третьим лицам без письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5.2. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе использовать общие результаты сотрудничества (без раскрытия конфиденциальных данных) в портфолио и маркетинговых целях.

6.Ответственность сторон

6.1. Исполнитель несёт ответственность только за прямой реальный документально подтверждённый ущерб, не превышающий стоимость услуг за последний месяц.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • сбои в работе хостинга, провайдера или стороннего ПО;
  • действия или бездействие третьих лиц и сотрудников Заказчика;
  • изменение алгоритмов поисковых систем, падение позиций или трафика;
  • непредоставление или задержку предоставления данных и доступов Заказчиком;
  • контент, предоставленный Заказчиком, и претензии третьих лиц, связанные с ним.

6.3. Заказчик несёт ответственность за законность публикуемой информации и обязуется урегулировать претензии третьих лиц, связанные с предоставленными им материалами, а также возместить возникшие у Исполнителя расходы и убытки.

6.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при возникновении угроз безопасности сайта (взлом, вирусы и т.п.) до устранения причин. Работы по устранению таких угроз оплачиваются дополнительно.

7.Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, определённых п. 3 ст. 401 ГК РФ.

7.2. Сторона, для которой создались такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону не позднее 5 (пяти) календарных дней.

7.3. Если форс-мажор длится более 3 (трёх) месяцев, любая из сторон вправе расторгнуть договор, оплатив фактически оказанные услуги.

8.Применимое право и разрешение споров

8.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры решаются путём переговоров.

8.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Брянской области по месту регистрации Исполнителя.

9.Срок действия и расторжение

9.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует 1 (один) год.

9.2. Если ни одна из сторон не уведомила другую о расторжении за 30 (тридцать) дней до окончания срока, Договор автоматически продлевается на следующий год.

9.3. Расторжение возможно только после проведения взаиморасчётов и оформляется Дополнительным соглашением.

10.Документооборот и прочие условия

10.1. Договор может быть заключён путём обмена сканированными копиями подписанных сторонами экземпляров по электронной почте. Тем же способом могут подписываться акты, приложения и дополнительные соглашения. Стороны обязуются обменяться оригиналами в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения соответствующего требования.

10.2. Стороны вправе применять электронный документооборот в соответствии с ГК РФ, НК РФ, Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и Федеральным законом «О бухгалтерском учёте». Документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, признаются оригиналами и не подлежат дублированию на бумаге.

10.3. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных с использованием факсимильного воспроизведения подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи.

10.4. Файлы, в том числе содержащие результаты работ, направленные посредством электронной связи (e-mail, мессенджеры), признаются сторонами в суде в качестве письменных доказательств.

10.5. При изменении юридического статуса, адреса, банковского счёта или контактных данных сторона обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней. До получения такого уведомления все операции по прежним реквизитам считаются надлежаще совершёнными.

10.6. Все Приложения, изменения и дополнения являются неотъемлемой частью Договора, если выполнены в письменной форме и подписаны уполномоченными лицами.

10.7. Договор оформлен на русском языке в 2 (двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу — по одному для каждой из сторон.

Приложение № ПСП-01 к договору

Неотъемлемая часть договора. Определяет, что именно делаем, в каком объёме и как считается оплата.

П1.Термины

Поисковая система (ПС) — комплекс для поиска и анализа сайтов в интернете.

Индексация — включение страниц сайта в поисковую базу.

Ключевой запрос — слово или словосочетание, по которому пользователи ищут информацию.

Регион продвижения — регион, в котором контролируются результаты поиска.

Семантическое ядро (СЯ) — перечень запросов, под которые оптимизируется сайт.

Абонентская плата — фиксированный ежемесячный платёж за оказание услуг.

П2.Условия оказания услуг

П2.1. Услуги оказываются в отношении сайта Заказчика, указанного в Приложении.

П2.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень, очерёдность и методы работ в пределах согласованного объёма человеко-часов, исходя из текущих приоритетов продвижения, с отражением в отчётах.

П2.3. Состав услуг включает, но не ограничивается:

  • анализ и оптимизация структуры и контента сайта;
  • сбор и кластеризация семантического ядра;
  • технический аудит и устранение ошибок;
  • улучшение UX/UI-факторов, влияющих на конверсию;
  • анализ ссылочной массы;
  • настройка аналитики (Яндекс.Метрика, GA4 и др.);
  • разработка и реализация стратегии органического продвижения.

П2.4. Услуги оказываются в объёме [объём человеко-часов в месяц]. Продвижение ведётся по согласованному СЯ, которое одновременно не превышает [количество ключевых запросов]. Изменение состава запросов оформляется дополнительным соглашением, стоимость может быть скорректирована.

П2.5. Исполнитель предоставляет ежемесячные отчёты о выполненных работах и результатах.

П2.6. Исполнитель не гарантирует конкретные позиции сайта в поисковых системах — они зависят от внешних факторов: изменений алгоритмов, апдейтов, конкуренции, региональности.

П2.7. При временном исключении сайта из поисковых баз (санкции, фильтры) Исполнитель в течение 10 рабочих дней предоставляет анализ причин и план восстановления видимости. Срок восстановления не гарантируется и может превысить месяц; на это время абонентская плата взимается на общих основаниях, если иное не согласовано.

П3.Обязанности сторон по Приложению

Заказчик обязуется:

  • предоставить доступы к CMS, FTP, CRM и иным системам, необходимым для работ;
  • обеспечивать стабильную работу домена и хостинга;
  • не вносить изменения в структуру и код сайта без письменного согласования;
  • своевременно оплачивать услуги;
  • не публиковать копии сайта под другими доменами без согласования;
  • уведомлять об изменении ответственного лица или контактов.

Исполнитель обязуется:

  • оказывать услуги качественно и в установленные сроки;
  • консультировать по вопросам Приложения с 9:00 до 18:00 (МСК) в рабочие дни;
  • передавать статистику и аналитику по запросу при отсутствии задолженности.

П3.3. При неисполнении Заказчиком обязанностей (непредоставление доступов, изменения в сайте без согласования, неработающий хостинг) Исполнитель не несёт ответственности за качество и сроки и сохраняет право на абонентскую плату за этот период.

П4.Список продвигаемых запросов

П4.1. Продвижение и контроль позиций ведутся в регионе, указанном в Приложении.

П4.2. Семантическое ядро формируется Исполнителем и согласовывается с Заказчиком в первый месяц оказания услуг.

П4.3. Изменение состава СЯ и/или региона оформляется дополнительным соглашением, стоимость может быть изменена.

П5.Отчётность и приёмка

П5.1. Исполнитель предоставляет ежемесячный отчёт о проделанных работах, динамике позиций и аналитике сайта.

П5.2. Заказчик в течение 5 рабочих дней утверждает отчёт или направляет мотивированные замечания.

П5.3. При отсутствии замечаний в срок отчёт считается принятым, а услуги — оказанными надлежащим образом.

П6.Стоимость и порядок оплаты

П6.1. Стоимость услуг в течение первого месяца составляет [сумма первого месяца].

П6.2. Начиная со второго месяца стоимость за отчётный период определяется по формуле:

S = A + Sp
общая стоимость услуг за отчётный месяц
A
абонентская плата за работы — фиксированная, указана в Приложении
Sp
переменная часть (премия) за достижение показателей по средней позиции сайта

П6.3. Премия рассчитывается исходя из фактического времени нахождения сайта в ТОП-10 поисковых систем по каждому согласованному ключевому запросу. Начисление производится за каждый календарный день нахождения запроса в ТОП-10. Если запрос в течение отчётного периода в ТОП-10 не находился, премия по нему не начисляется. Расчёт ведётся отдельно по каждому запросу:

Премия по запросу
(стоимость полного месяца ÷ количество календарных дней в месяце) × количество дней нахождения в ТОП-10
Премия за месяц
сумма премий по всем ключевым запросам

П6.4. Общий размер премии за месяц ограничен предельным значением, указанным в Приложении; общая стоимость за месяц не может превысить согласованный потолок. При изменении количества или состава запросов размер премии и потолок пересматриваются дополнительным соглашением.

П6.5. Оплата — на условиях 100% предоплаты в течение 5 банковских дней с момента выставления счёта. Датой оплаты считается дата поступления средств на расчётный счёт. При нарушении сроков Исполнитель вправе приостановить услуги, при повторном нарушении — расторгнуть Приложение в одностороннем порядке.

П6.6. Стоимость услуг не облагается НДС на основании п. 6 ст. 2 Федерального закона № 17-ФЗ.

П6.7. Источник данных. Нахождение запроса в ТОП-10 фиксируется ежедневно в автоматическом режиме по данным согласованной сторонами системы мониторинга (Topvisor / SE Ranking / Serpstat). Учитываются поисковая система, регион продвижения и тип устройства, зафиксированные в Приложении. При расхождении данных между источниками приоритет имеет указанная система мониторинга. При технических сбоях системы стороны согласовывают альтернативный источник данных либо не учитывают дни, за которые данные отсутствуют.

П6.8. Баланс семантики. Перечень запросов формируется Исполнителем и согласовывается сторонами с учётом баланса высоко-, средне- и низкочастотных запросов. Доля высокочастотных не превышает 30% от общего количества, если не согласовано иное.

П6.9. Исполнитель вправе отклонить включение запросов, продвижение которых экономически нецелесообразно, чрезмерно конкурентно, не соответствует тематике сайта либо не обеспечивает достижение целевых показателей.

П7.Расторжение Приложения

П7.1. Приложение может быть расторгнуто по соглашению сторон либо по инициативе одной из сторон с уведомлением за 30 дней.

П7.2. Приложение считается расторгнутым не ранее чем через 30 календарных дней с момента уведомления и после взаиморасчётов.

П7.3. Период до окончания Приложения оплачивается Заказчиком в полном объёме.

11.Реквизиты сторон

В договоре реквизиты обеих сторон указываются полностью. В этом образце банковские данные не публикуются.

Исполнитель
ИП Александров Евгений Дмитриевич
ИНН
325506774094
ОГРНИП
310325634800090
Адрес
г. Брянск
E-mail
manager@itc-media.ru
Банковские реквизиты
предоставляются при заключении договора

Реквизиты Заказчика (наименование, адрес, ИНН/КПП, ОГРН, расчётный счёт) заполняются при оформлении договора.