Флеболог-Сочи

Мы стали первыми разработчиками, которые реализовали интеграцию сайта на Битрикс с 1С:Медицина без готового модуля и коробочных медицинских систем. Расскажем о нашем опыте в этой статье, покажем модуль и поделимся, как мы воплотили это решение в жизнь. Помимо интеграции мы улучшили и освежили проект, проработали коммерческие факторы и создали множество полезного функционала. В данном кейсе мы затронем и эту часть работы, которую будет полезно обдумать и применить у себя владельцам других медицинских сайтов.

К нам обратился основатель центра флебологии и лазерной хирургии из Сочи, главный врач клиники. Сайт медицинского центра был разработан на 1С-Битрикс. Клиент хотел обновить визуал, улучшить навигацию и добавить блог с экспертными статьями врачей. В ходе обсуждения также была поднята тема онлайн-записи — решение, ранее показавшее себя сложным в реализации, однако клиент был готов рассматривать его без опасений.

На первом этапе был проведён стартовый анализ сайта и систем аналитики. Подготовлен подробный аудит, выявивший ключевые проблемы в структуре, навигации, юзабилити и факторах EAT, критичных для медицинских проектов.

После согласования аудита клиент активно предоставил все необходимые материалы, что позволило оперативно перейти к доработкам. Проект стал примером результативного сотрудничества с медицинским центром, где доверие и открытая коммуникация позволили заложить основу для комплексного обновления сайта и его дальнейшего развития.

Прошлая версия сайта была написана на шаблоне готового решения и визуально устарела. Тем не менее, в ней прослеживалась своя атмосфера и убивать дизайн полностью мы не хотели. К тому же, в медицинской тематике важно не то, чтобы сайт был впечатляющим и креативным с точки зрения визуала, а удобным и понятным для пациентов.

Было множество вопросов к составляющим страниц сайта:

• Главная страница, помимо шапки, футера и баннеров, состояла всего из пяти блоков и выполняла роль навигации, а не полноценного коммерческого инструмента. По данным карты кликов, наибольший интерес пользователей вызывали разделы с услугами, специалистами и ценами — то есть контент с прямым влиянием на конверсию.

Прежняя версия сайта имела упрощённую структуру и недостаточно информативные элементы интерфейса. В шапке располагались только логотип, адрес, телефоны и форма обратного звонка. Для повышения удобства мы добавили ссылку на страницу «Контакты», интегрировали геолинк Яндекса для построения маршрута, указали время работы колл-центра и заменили форму звонка на форму записи на приём.

В процессе работы стало очевидно, что структура сайта нуждается в расширении. Были добавлены новые ключевые разделы:

• «Что мы лечим» — перечень заболеваний, с которыми работает центр;
• «Как мы лечим» — описание методик и подходов к лечению;
• «Наше оборудование» — каталог с изображениями и объяснением, где и для чего используется техника;
• «Результаты лечения» — портфолио с примерами работ врачей, связанное с их карточками;
• «Блог» — для продвижения по информационным запросам и повышения авторитетности центра;
• «Отзывы» были перенесены в раздел «О центре», так как этот блок не влияет напрямую на конверсию и чаще воспринимается скептически, особенно в медицинской сфере, где репутация формируется через рекомендации и личный опыт.

Таким образом, обновлённая структура стала более логичной, насыщенной и функциональной, обеспечивая пациенту удобный путь от знакомства с центром до записи на приём.

В проекте мы отказались от подхода «взять лучшее у конкурентов» и сосредоточились на индивидуальности клиента. В регионе не было сильных ориентиров — центр стал первым и единственным узкоспециализированным учреждением в Сочи.

Главная страница старого сайта была короткой и неинформативной. Мы переработали её структуру, сделав из неё полноценный коммерческий инструмент. Для небольшого проекта оптимальной стала структура из 8–9 блоков, каждый из которых решает конкретную задачу.
Основные изменения:

• Путь пациента: добавлен блок, показывающий процесс от первичной консультации до результата.
• Услуги: переработаны полностью — добавлены цены, описания, маршрутизация на посадочные страницы.
• Специалисты: отдельный блок с врачами центра и ссылками на их карточки.
• О центре: добавлены история, миссия и подход к работе.
• Остальные блоки: визуально обновлены и приведены к единому стилю.

Теперь главная страница не просто информирует, а выстраивает доверие и ведёт пациента к записи на приём.

Раздел «Что мы лечим» стал каталогом заболеваний, с которыми работает центр: варикозная болезнь, тромбозы вен, телеангиэктазии и другие. Каждое заболевание оформлено как отдельная посадочная страница с описанием, изображениями, видео и формой записи на консультацию.

Раздел «Как мы лечим» посвящён методикам лечения. Для каждой методики создана своя страница по аналогичной структуре — описание, визуальные материалы и форма записи.

На посадочных страницах реализована взаимная перелинковка: например, со страницы о варикозной болезни можно перейти к методам лечения — ЭВЛК или минифлебэктомии. Это помогает пациенту не только получить информацию, но и сразу понять, какие процедуры применяются при его заболевании. В конце каждой страницы размещена форма записи, упрощающая переход к целевому действию.

Раздел с карточками специалистов стал одним из ключевых в проекте. Целью было сделать страницу врача информативной и вызывающей доверие. В новую структуру добавили блоки с сертификатами и дипломами, подтверждающими квалификацию, а также возможность записи на приём прямо со страницы врача.

Первоначально в прототипе предусматривались вкладки с отзывами и услугами, однако от них отказались: отзывы уже представлены на сторонних платформах, а спектр услуг у всех врачей одинаков. Вместо этого был создан таб с портфолио — примеры клинических случаев, выполненных конкретным специалистом. У двух врачей, ведущих сложные клинические случаи, эта информация вынесена отдельно в их карточках.

Таким образом, страница врача стала полноценным элементом доверия: пациент может ознакомиться с квалификацией, посмотреть результаты работы и сразу записаться на приём.

Блог был создан впервые — ранее на сайте существовал только раздел «Новости», который выполнял информативную, но не экспертную функцию. Новая задача состояла в том, чтобы превратить блог в площадку с полезными материалами как для пациентов, так и для врачей центра. Были выделены основные рубрики:

• осложнения заболеваний,
• медицинское оборудование,
• всё о тромбах,
• диагностика заболеваний сосудов,
• лазер в флебологии,
• лечение варикозной болезни.

Планируется регулярный выпуск контента и продвижение по информационным запросам. Поэтому особое внимание уделено странице статьи — она сделана максимально удобной для чтения и взаимодействия: автоматическое содержание с кликабельными заголовками, указание автора (врача центра), кнопки оценки материала, возможность поделиться статьёй в мессенджерах и соцсетях.

На этапе разработки блог был оптимизирован под SEO: реализована генерация шаблонных мета-тегов и микроразметка Open Graph для корректного отображения ссылок при распространении.

Перед интеграцией с МИС важно было проработать интерфейс формы записи, через которую передаются данные из файла обмена.

Основная задача — обеспечить запись пациентов на первичную консультацию. Запись на лечение и операции проводится только врачом во время приёма, поэтому выбор услуги в форме не требуется. Опыт показал, что пациенты не могут корректно выбрать тип лечения, и такая возможность только создаёт путаницу.

Сценарий записи выстроен максимально просто:

1. Открытие формы по кнопке.
2. Ввод данных пациента с валидацией.
3. Выбор врача из списка.
4. Выбор даты и времени из расписания специалиста.

Свободные окна без выбора врача не отображаются — специалисты работают параллельно, и это исключает накладки. На основе сценария был создан прототип и дизайн формы, полностью соответствующий логике приёма пациентов.

Интеграция сайта с 1С:Медициной реализует полноценную интернет-регистратуру с функцией самозаписи. Пациент может самостоятельно выбрать врача, дату и время приёма, что снижает нагрузку на регистратуру и делает процесс записи удобным и прозрачным.

Ранее готовых решений с корректной интеграцией в связке с МИС на рынке не было, хотя потребность в них высокая. Клиент изучил все доступные варианты и убедился, что существующие решения либо не работают должным образом, либо стоят значительно дороже индивидуальной разработки.

Модуль был реализован на PHP и включал:

• обработчик файла обмена;
• скрипт интеграции;
• панель ручного администрирования в дополнение к автоматическому процессу.

При отладке возникли несколько технических нюансов:

• из МИС поступали временные слоты в 12-часовом формате (например, 2:00 вместо 14:00), что вызывало ошибки отображения — проблему решили конвертацией времени;
• в расписании появлялись «ложные» окна — выяснилось, что врачи проводят консультации лишь часть дня, остальное время занимают операции. Было добавлено разделение на «рабочие места» только для приёмов.

После доработок интеграция заработала корректно.

Сценарий работы:

1. Получение данных из файла MedML.
2. Обработка в Битрикс.
3. Конвертация времени в слоты.
4. Отображение доступных окон в форме.
5. Запись пациента с передачей данных в 1С:Медицину и блокировкой слота.

Система обмена работает автоматически с заданной периодичностью, чтобы данные синхронизировались с другими каналами записи (регистратура, сайт, агрегаторы). При этом в административной панели доступно ручное управление расписанием и рабочими местами врачей.

Проект стал одним из самых значимых и интересных в нашей практике. Он позволил не только реализовать нестандартную задачу, но и получить ценный опыт работы с интеграцией медицинских систем. Несмотря на сложности и технические нюансы, итог полностью оправдал ожидания — сайт получил современную структуру, удобную самозапись и независимость от сторонних сервисов.

Примечательно, что спустя месяц после релиза агрегатор ПроДокторов изменил механизмы интеграции с МИС, сделав их менее удобными. Однако наш проект оказался готов к этому — самозапись через сайт работает автономно и стабильно, без зависимости от внешних систем.

Мы благодарны клиенту за доверие, активное участие и готовность идти на эксперимент. Именно такие проекты становятся примером успешного сотрудничества, где объединяются экспертиза, открытость и общая цель — создать удобный и эффективный продукт.