SEO-кейс продвижения оконной компании: с нуля до ТОП-1 в регионе

Поисковое продвижение сайта пластиковых окон подразумевает высокую конкуренцию практически в каждом регионе. Рынок перенасыщен компаниями, из-за чего существует непрерывная борьба между конкурентами за позиции в ТОП 10, от которых зависит рост потенциальных клиентов и, соответственно, прибыли компании.

Поставили цель — завоевать ТОП тематической ниши в регионе.

Для достижения цели поставили ряд задач:

• оптимизировать сайт под требования ПС, чтобы получать больше целевого трафика из поисковых систем;
• подключить контекстную рекламу для расширения охвата аудитории и возвратов посетителей;
• увеличить показатели конверсии сайта с помощью внедрения дополнительного функционала;
• продвигать бренд в сети интернет для формирования положительного мнения о бренде и, как следствие, увеличения количества конверсий.

Помимо продвижения в сети интернет, Клиент активно продвигался и продолжает продвигаться оффлайн — дает рекламу на телевидении, выступает в качестве спонсора в региональных мероприятиях, проводит совместные акции с другими региональными компаниями. Это обуславливает стабильный спрос на бренд.

Изначально мы запустили рекламу по коммерческим запросам в тематике. На Поиске за три месяца нам удалось снизить стоимость заявки на 44,2%.

Данная страница приносила 7,75% от общего объема трафика и 7,5% от всех заявок на сайте.

На текущий момент нам удалось:

• повысить конверсионность рекламного трафика до 20% (среднее по РК в Сетях и на Поиске);
• снизить стоимость заявки до 149,47 руб. (среднее значение за год – в сезон стоимость заявки ниже);
• увеличить долю рекламного трафика в общем объеме конверсий.

Через год активной рекламной кампании мы заметили, что конкуренты стали рекламироваться по нашим брендовым запросам. Было принято решение не только настроить кампанию на собственное брендовые запросы, но и на брендовые запросы по конкурентам.

В то время реклама по брендовым запросам конкурентов не была из разряда «черного PPC», тем не менее, мы проверили наличие зарегистрированных торговых марок и показывали рекламу только по брендовым запросам тех компаний, которые не имели зарегистрированной ТМ. В данный момент реклама в Поиске Яндекс.Директ и Google Ads конкретно по брендовым запросам конкурентов не настроена.

Что интересно, что РК по брендовым запросам конкурентов имеет конверсию незначительно выше, чем РК на коммерческие запросы в тематике. А стоимость заявки с сайта почти в 4 раза ниже.

Такие хорошие показатели по РК на брендовые запросы конкурентов мы связываем с текстами объявлений. Мы не пошли по стандартному пути и не стали вписывать ключевые запросы в заголовки и тексты, а честно писали о том, что за компания дает рекламу.

Также отметили, что практически все переходы по брендовой РК заканчиваются звонком, с сайта заявку оставляют не часто.

В данный момент реклама в Поиске Яндекс.Директ и Google Ads конкретно по брендовым запросам конкурентов не настроена.

Магазин окон – генератор конверсий

Для оптовых заказов был разработан интернет-сервис, где можно оформить прямо на сайте заказ из нескольких окон. Изначально, он ориентировался на дилеров, но с течением времени показал свою эффективность для всех сегментов ЦА.

В разделе можно оформить заказ нескольких окон по своим размерам и параметрам. Это некое подобие калькулятора окон, только для тех, кто точно знает, чего хочет.

На текущий момент данный функционал приносит наибольшее количество заявок с сайта (со всех каналов трафика):

Ночная версия сайта – скидки для тех, кто не спит!

Офис работает с 09:00 до 19:00, тем не менее, на сайт заходят и после:

Чтобы привлечь внимание пользователей и мотивировать их оставить заявку сразу, а не ждать утра, разработана ночная версия сайта, которая отличается по дизайну и предлагает дополнительную выгоду при заказе ночью (после 20:00).

После внедрения функционала ночной версии, количество заявок ночью увеличилось в 3 раза.

До внедрения:

После внедрения:

Игра – «Разбей все окна»

Мы создали мини-игру суть которой заключалась в разбитии окон на время. Тот, кто успевал разбить нужное количество окон – получал приятную скидку от компании.

Как показали наши исследования, сама по себе Игра – интересное времяпрепровождения для широкой аудитории, но не все готовы «напрягаться» для получения скидки. И мы искусственно снизили скорость игры, что положительно сказалось на количестве заявок через нее.

После 12 месяцев активного продвижения Игры, мы убрали рекламу и получили незначительное снижение показателей вовлеченности.

С течением времени, страница Игры потеряла свою популярность, но иногда приносила заявки (не более 1%). В связи с недавними событиями (пандемия COVID-2019) и с учетом падения спроса на услуги, было принято решение возобновить продвижение:

• опубликовали статью в группе Вконтакте;
• разместили баннер на сайте.

Игра вызвала интерес — повысилось количество переходов на страницу и удалось дополнительно получить небольшое количество заявок.

Онлайн-оплата на сайте

Онлайн-оплата на сайтах оконных компаний до 2018 года не была привычным делом, но все же встречалась в таких регионах как Москва и Спб.

Учитывая наличие услуги Мобильный офис у Клиента, онлайн-оплата стала закономерным продолжением заботы о своих клиентах. А статистика показала, что пользователи давно «ждали» возможность совершать оплату онлайн — около 3% от всех посетителей совершают оплату онлайн:

По словам Клиента, в самом начале онлайн-оплату в 70% случаев совершали заказчики из других регионов (заказывали окна родителям), а по состоянию на текущий момент распределение составило – 50%/50%.

Как повлияли онлайн и оффлайн PR-активности на количество заявок
Периодически Клиент запускает акции с рекламой на телевидении. В период рекламы доля брендовых запросов растет на 25%:

Соответственно, в такие периоды возрастает количество заявок с форм на баннере и со страницы Акции.

Была попытка запустить рекламу на YouTube — запустили акционные видео, которые показывались по телевизору. К сожалению, данный вид рекламы не сработал.

Клиент самостоятельно ведет социальные сети, а мы занимались оформлением групп в Instagram, Vk.com и Ok.ru — разработана обложка, аватары, товарные позиции, хайлайты и виджеты с учетом обновленной айдентики компании.

Можем говорить, что социальные сети имеют достаточно высокий показатель конверсии по сравнению с другими каналами трафика:

В целом – PR-активность и продвижение бренда приносят достаточно хороший результат:

Результаты

80% запросов стабильно в ТОП 10 (за исключением периодов, когда обновлялось семантическое ядро — «провалы» в графике):

Вышли на стабильный объем трафика и заявок с сайта по каналу «Переходы из поисковых систем» с учетом сезонности:

Показатель конверсии по каналу «Переходы из поисковых систем» вырос в более чем 4 раза:

Сейчас мы запустили обновленный дизайн сайта в котором мы доработали часть описанного выше функционала с точки зрения юзабилити, бОльшая часть еще находится в бэклоге и ждет своего появления. Читайте о наших экспериментах в следующих материалах.

В начале пути тематическая ниша не была перенасыщена сайтами конкурентов (2014 год), поэтому расширение охвата аудитории не было большой проблемой. За 6 месяцев нам удалось вывести в ТОП 5 более 80% запросов за счет проработки посадочных страниц:

В основном, работы состояли из:

• корректировки технических ошибок;
• настройки индексации;
• проработки контента на посадочных страницах.

Объем поискового трафика вырос более чем на 25% при коэффициенте сезонности в 1,13 в апреле-июне 2015 года:

В тот момент, на сайте не было форм обратной связи и все конверсии совершались с помощью звонков.

Параллельно с оптимизацией, мы разрабатывали новую версию сайта, которая должна была стать основой бренда. Вместе с релизом обновленной версии сайта, мы расширили семантику — добавили ключи про услуги компании в соответствии с запросами посетителей.

При обновлении сайта мы сделали упор на Главную страницу, т.к. более 75% органического не брендового трафика приходило именно на нее.

Новый сайт мы существенно расширили по объему предлагаемой информации:

• разместили поле для быстрой заявки на баннере (сейчас приносит 7,5% от общего объема заявок);
• добавили виды окон по помещениям;
• разместили блок с видео для комплементации с рекламой по телевизору;
• добавили стандартные виды окон с ценами;
• добавили информацию о профилях.

Для аудитории, которая заинтересована в остеклении, отделке балконов и лоджий, была создана отдельная посадочная страница, которая впоследствии была перенесена на основной домен для поискового продвижения.

Данная страница приносила 7,75% от общего объема трафика и 7,5% от всех заявок на сайте.