Профильная экспертиза, кейсы и посадочные под конкретный рынок.
Один партнёр на весь цикл — от запуска до роста по цифрам.
Яндекс.Директ, товарные кампании и ремаркетинг для e-commerce. Ведём по стоимости заказа и доле рекламных расходов, а не по кликам — и чиним то, обо что рекламный трафик спотыкается: фид, карточку и корзину.
До любых обязательств показываем, на чём магазин теряет деньги рекламного трафика — и что из этого чинится первым.
Разберём, на что уходит бюджет: какие кампании и товарные группы приносят выкупленные заказы, а какие — только показы. Отдельно смотрим ассортимент: часто половина бюджета крутится на позиции с нулевой маржой или отсутствующие на складе.
Идём от числа заказов, которое нужно магазину, среднего чека и доли рекламных расходов, которую бизнес выдерживает. Получается вилка бюджета, а не цифра с потолка.
Смотрим, совпадают ли цены и наличие в фиде с сайтом, доезжают ли заказы до аналитики и видно ли выкуп. Без этого любая оптимизация — гадание.
Честно о том, что чем является. Рекламных кейсов именно по интернет-магазинам у нас пока немного — поэтому ниже прямо указано, где работала реклама, а где переделка сайта или аналитика. Цифры взяты из отчётов по этим проектам.
В e-commerce между кликом и деньгами стоит длинная цепочка: фид, карточка, корзина, склад, выкуп. Четыре места, где она рвётся чаще всего.
В объявлении одна цена, на сайте другая, товара нет на складе. Площадка снижает показы, покупатель уходит раздражённым, а деньги за клик уже списаны. Фид должен обновляться из товароучёта, а не руками раз в квартал.
В отчёте сто заказов, в кассе — тридцать. Отменённые, невыкупленные и возвраты в рекламную статистику не попадают, и кампания с дешёвыми, но мусорными заказами выглядит лучшей. Мы сводим рекламу с данными о выкупе.
Можно бесконечно улучшать кампании, но если на оформлении отваливается половина — растёт только счёт за рекламу. В BunnyHill переделка корзины дала +264% оплаченных заказов при нулевом рекламном бюджете. Сначала чиним воронку, потом наливаем трафик.
Человек оплатил заказ — и неделю видит баннер того же товара. Бюджет тратится на тех, кто уже принёс деньги, а бросившие корзину остаются без внимания. Сегменты должны исключать покупателей и учитывать срок повторной покупки.
Клик, показ и даже заявка — промежуточные величины. Магазин живёт с выкупленных заказов и маржи. Поэтому мы с первого дня договариваемся о цене заказа и доле рекламных расходов, а отчёт сводим к одной странице, которую понимает собственник.
Основа платного трафика магазина — не текстовые объявления, а товарная выдача с картинкой, ценой и наличием. Всё держится на фиде: он должен подтягиваться из товароучёта и обновляться сам.
Пока реклама не сведена с данными о выкупе, оптимизировать нечего: система учится на заказах, половина которых не доедет до кассы. В Level Kitchen такая связка показала реальную окупаемость 15+ каналов.
Реклама магазина не существует отдельно от сайта и склада. Мы беремся за всю цепочку — иначе отвечать за результат нельзя.
Первые кампании запускаем на второй-третьей неделе. До этого — чиним то, без чего реклама будет жечь бюджет.
Средний чек, маржа по категориям, процент выкупа, повторные покупки. Отсюда берётся допустимая цена заказа и доля рекламных расходов — планка, ниже которой реклама обязана держаться.
Приводим в порядок выгрузку товаров и настраиваем учёт: события корзины и оплаты, колтрекинг, передачу статусов заказов. Без этого шага оптимизировать нечего — система будет учиться на заказах, которые не доедут до кассы.
Стартуем с товарных и брендовых кампаний по марже: там быстрее всего видно, сходится связка или нет. Часть бюджета пилотно пробуем в сетях — в DeliFood так ушло 40% и окупилось.
Переводим кампании на автостратегии с оптимизацией на конверсии, отсекаем убыточные категории и площадки, настраиваем ремаркетинг с исключением тех, кто уже купил. Ассортимент в рекламе и новые площадки подключаем только после того, как экономика сошлась.
Не продаём клики и показы. Строим систему, которая приносит выкупленные заказы и постепенно снижает их стоимость. Этапы идут друг за другом — это не выбор из трёх тарифов.