Реклама для интернет-магазина — Яндекс.Директ и товарные кампании

с чего начнём

Что вы получите
на бесплатном аудите

До любых обязательств показываем, на чём магазин теряет деньги рекламного трафика — и что из этого чинится первым. Отчёт остаётся у вас, идти с ним к нам не обязательно.

Аудит текущих кампаний магазина

Разберём, на что уходит бюджет: какие кампании и товарные группы приносят выкупленные заказы, а какие — только показы. Отдельно смотрим ассортимент: часто половина бюджета крутится на позиции с нулевой маржой или отсутствующие на складе.

Расчёт бюджета от плана продаж

Идём от числа заказов, которое нужно магазину, среднего чека и доли рекламных расходов, которую бизнес выдерживает. Получается вилка бюджета, а не цифра с потолка.

Проверка фида и аналитики

Смотрим, совпадают ли цены и наличие в фиде с сайтом, доезжают ли заказы до аналитики и видно ли выкуп. Без этого любая оптимизация — гадание.

Сколько это занимает и что остаётся у вас

15 минут вашего времени — гостевой доступ к Директу и Метрике на чтение. Дальше разбор по 34 пунктам без вашего участия, отчёт на почту с оценкой потерь в деньгах и списком правок по приоритету, созвон на 40 минут — по желанию. NDA — по запросу.

Это не продажа: отчёт остаётся у вас навсегда и не привязан к дальнейшей работе с нами.

Оставить заявку→ как проходит аудит →

кейсы с цифрами

Что получилось
в проектах

Честно о том, что чем является. Рекламных кейсов именно по интернет-магазинам у нас пока немного — поэтому ниже прямо указано, где работала реклама, а где переделка сайта или аналитика. Цифры взяты из отчётов по этим проектам.

DeliFood

доставка еды · performance-маркетинг

280%

ROMI за 2 месяца

629 ₽

заявка — планка была 2 000 ₽

Единственный наш кейс, где реклама с нуля доведена до окупаемости в деньгах, а не в кликах: конверсия 5,5%, 45 лидов в месяц, кампании переведены на автостратегии с оптимизацией на конверсии. Ниша — доставка еды, но механика для магазина та же.

Смотреть кейс →

не реклама

BunnyHill

интернет-магазин · корзина и оформление

+264%

оплаченных заказов

0 ₽

потрачено на рекламу в этом кейсе

Рост дала переделка корзины: устранили ключевую точку трения, скидки стали применяться предсказуемо, брошенных корзин стало меньше. Показываем его здесь намеренно — это ровно то место, где рекламный бюджет обычно и утекает.

Смотреть кейс →

аналитика

Level Kitchen

доставка питания · аналитика и UX

+3,8%

к конверсии после правок

15+

источников трафика оценено

Подключили сквозную аналитику и колтрекинг — стало видно окупаемость каждого канала от клика до заказа. Нашли 20+ точек роста на конверсионных страницах и в формах. Бюджет сфокусировали на тех каналах, что реально приносят выручку.

Смотреть кейс →

связка

Августин

доставка из ресторана · SEO + контекст

1 мес

до первых заказов с сайта

88%

запросов в ТОП-10 (было 57%)

Переезд на Битрикс без потери трафика, затем органика и контекст в связке. Заказы пошли уже в первый месяц — пока SEO набирало вес, спрос закрывала реклама. Так мы обычно и строим запуск: платный трафик даёт продажи сразу, органика удешевляет их потом.

Смотреть кейс →

детальный разбор

Delifood: планка 2 000 ₽ → заявка 629 ₽

Доставка едыЧелябинск2 месяцаконтекст + сквозная аналитикаГотовый кейс →

Было

Планка клиента: заявка не дороже 2 000 ₽

Задача на старте: лид не выше 2 000 ₽ и не меньше 30 заявок в первый месяц
Реклама велась только в РСЯ и только по одному направлению (детокс-рацион)
Пилот первой недели: 40% бюджета в сетях принесли одну заявку — стоимость лида взлетела
Зависимость от агрегаторов, собственного канала продаж нет

Стало

629 ₽ за заявку, 45 лидов в месяц, ROMI 280%

Средняя стоимость целевой заявки — 629 ₽, втрое ниже стартовой планки
45 лидов за месяц вместо разовых обращений — поток стал прогнозируемым
Конверсия с контекста 5,5%; возврат маркетинговых инвестиций ~280% за 2 месяца

280%

ROMI за два месяца — реклама считается в деньгах, а не в кликах. Цифры — из кейса, подтверждены письмом клиента.

что сделали

Три решения, которые дали результат

01 · Отключили РСЯ, весь бюджет — в поиск

Сети проиграли поиску на первой же неделе пилота. Отключили их, отказались от имиджевых целей и дорогих конкурентных запросов.

02 · Переделали оффер

Промокод на первый заказ, упор на бесплатное питание в первые дни и на вкус — конверсия с поиска вышла на 5,5%.

03 · Автостратегия на конверсии

Кампании перевели на автостратегию с оптимизацией на конверсии — поток заявок стал стабильным и прогнозируемым.

узнаёте себя?

Бюджет откручен,
а заказов нет?

В e-commerce между кликом и деньгами стоит длинная цепочка: фид, карточка, корзина, склад, выкуп. Четыре места, где она рвётся чаще всего.

Фид живёт своей жизнью

В объявлении одна цена, на сайте другая, товара нет на складе. Площадка снижает показы, покупатель уходит раздражённым, а деньги за клик уже списаны. Фид должен обновляться из товароучёта, а не руками раз в квартал.

Считают заявки, а не выкуп

В отчёте сто заказов, в кассе — тридцать. Отменённые, невыкупленные и возвраты в рекламную статистику не попадают, и кампания с дешёвыми, но мусорными заказами выглядит лучшей. Мы сводим рекламу с данными о выкупе.

Трафик льют в дырявую корзину

Можно бесконечно улучшать кампании, но если на оформлении отваливается половина — растёт только счёт за рекламу. В BunnyHill переделка корзины дала +264% оплаченных заказов при нулевом рекламном бюджете. Сначала чиним воронку, потом наливаем трафик.

Ремаркетинг догоняет купивших

Человек оплатил заказ — и неделю видит баннер того же товара. Бюджет тратится на тех, кто уже принёс деньги, а бросившие корзину остаются без внимания. Сегменты должны исключать покупателей и учитывать срок повторной покупки.

по чему ведём

Реклама магазина меряется деньгами, а не кликами

Клик, показ и даже заявка — промежуточные величины. Магазин живёт с выкупленных заказов и маржи. Поэтому мы с первого дня договариваемся о цене заказа и доле рекламных расходов, а отчёт сводим к одной странице, которую понимает собственник.

280%

ROMI за 2 месяца

DeliFood: возврат маркетинговых инвестиций, посчитанный в деньгах

629 ₽

стоимость заявки

Втрое ниже планки клиента в 2 000 ₽, при конверсии 5,5%

+264%

оплаченных заказов

BunnyHill — переделка корзины, без рекламного бюджета

трафик

Товарные кампании и фид

Основа платного трафика магазина — не текстовые объявления, а товарная выдача с картинкой, ценой и наличием. Всё держится на фиде: он должен подтягиваться из товароучёта и обновляться сам.

Директ товарная Маркет размещение Авито магазин 1С выгрузка

как наводим порядок

Сверяем фид с сайтом цена, наличие, характеристики, картинки
Чиним источник выгрузка из товароучёта вместо ручных правок
Режем убыточное позиции без маржи и вечно отсутствующие — вон из кампаний

деньги

Аналитика от клика до выкупа

Пока реклама не сведена с данными о выкупе, оптимизировать нечего: система учится на заказах, половина которых не доедет до кассы. В Level Kitchen такая связка показала реальную окупаемость 15+ каналов.

Сквозная аналитика Колтрекинг звонки CRM статусы заказов ДРР по категориям

что подключаем

Цели и e-commerce-события корзина, оформление, оплата
Возврат статусов выкуплен / отменён / возврат — обратно в кампании
Отчёт на одну страницу заказы, цена заказа, ДРР — без «кликов и CTR»

Цифры выше — из отчётов по конкретным проектам. Мы не обещаем их повторения: результат зависит от ниши, маржи, конкуренции и состояния сайта.

три опоры

Три опоры — и все
про выкупленный заказ

Реклама магазина не существует отдельно от сайта и склада. Мы беремся за всю цепочку — иначе отвечать за результат нельзя.

Трафик под спрос

Товарные и поисковые кампании, ремаркетинг брошенных корзин с исключением купивших
Разделяем горячий спрос («купить модель») и выбор («какой лучше») — это разные ставки и посадочные
Маркетплейсы и Авито считаем отдельным каналом со своей экономикой

Конверсия сайта

Карточка, корзина, оформление, способы оплаты и доставки — здесь бюджет либо превращается в деньги, либо исчезает
В BunnyHill переделка корзины дала +264% оплаченных заказов без рекламы
В Palmetta вывели выбор из 5+ служб доставки прямо в карточку товара

Учёт денег

Сквозная аналитика, связка с CRM и 1С, возврат статусов заказов в рекламу
Без этого нельзя посчитать долю рекламных расходов и отличить выгодный заказ от пустого
Отчёт на одну страницу: заказы, цена заказа, ДРР — без выгрузок с кликами

как идём

Путь к предсказуемому
потоку заказов

Первые кампании запускаем на второй-третьей неделе. До этого — чиним то, без чего реклама будет жечь бюджет.

Экономика

Считаем допустимую цену заказа

Средний чек, маржа по категориям, процент выкупа, повторные покупки. Отсюда берётся допустимая цена заказа и доля рекламных расходов — планка, ниже которой реклама обязана держаться.

Фундамент

Фид и аналитика

Приводим в порядок выгрузку товаров и настраиваем учёт: события корзины и оплаты, колтрекинг, передачу статусов заказов. Без этого шага оптимизировать нечего — система будет учиться на заказах, которые не доедут до кассы.

Запуск

Начинаем с горячего спроса

Стартуем с товарных и брендовых кампаний по марже: там быстрее всего видно, сходится связка или нет. Часть бюджета пилотно пробуем в сетях — в DeliFood так ушло 40% и окупилось.

Оптимизация и рост

Снижаем цену заказа и масштабируем то, что окупилось

Переводим кампании на автостратегии с оптимизацией на конверсии, отсекаем убыточные категории и площадки, настраиваем ремаркетинг с исключением тех, кто уже купил. Ассортимент в рекламе и новые площадки подключаем только после того, как экономика сошлась.

этапы сотрудничества

Как мы приводим заказы из платного трафика

Не продаём клики и показы. Строим систему, которая приносит выкупленные заказы и постепенно снижает их стоимость. Этапы идут друг за другом — это не выбор из трёх тарифов.

ЭТАП 01

Аналитика

Понять, сходится ли экономика магазина

от 10 000 ₽единовременно

До запуска нужно понять, окупится ли реклама: какую цену заказа выдерживает маржа, какие категории вообще имеет смысл рекламировать и что происходит с трафиком на сайте сейчас.

Что входит

Экономика по категориям: маржа, средний чек, процент выкупа
Спрос и конкуренты по вашему ассортименту
Разбор текущей рекламы: где сгорает бюджет
Проверка фида: цены, наличие, характеристики
Проверка воронки: карточка, корзина, оформление

На выходе: решение «идём или не идём» с цифрами и допустимой ценой заказа. Стратегия и медиаплан — уже на этапе 02.

Подходит, если

запускаете рекламу магазина впервые
хотите сменить подрядчика
заказы выходят дороже, чем выдерживает маржа

Начать с аналитики→

ЭТАП 02

Настройка рекламы

Собрать систему, которую можно масштабировать

от 20 000 ₽единовременно

Строим рекламу, которую можно расширять на новые категории и площадки, а не набор кампаний «лишь бы крутилось». Основа — товарный фид и корректный учёт заказов.

Что входит

Стратегия и медиаплан: цель по числу и цене заказов
Фид: выгрузка из товароучёта, цены и наличие
Товарные и поисковые кампании по категориям
Семантика по моделям и характеристикам + минус-слова
Ремаркетинг брошенных корзин с исключением купивших
Цели e-commerce, колл-трекинг и связка с CRM / 1С
Запуск, первичная калибровка и передача в ведение

На выходе: кампании, где видно цену заказа по каждой категории, плюс согласованный план работ.

Подходит, если

нужна новая рекламная система
выходите в новую категорию или регион
текущую рекламу нужно переделать с нуля

Запустить рекламу→

ЭТАП 03 Самый популярный

Ведение и оптимизация

Растить заказы и снижать их стоимость

от 30 000 ₽в месяц

После запуска начинается главная работа: первый месяц собирает данные, дальше идёт снижение цены заказа при том же бюджете. В DeliFood за два месяца так вышли на ROMI около 280%.

Что входит

Ежедневная оптимизация и контроль ставок
Масштабирование категорий, которые окупаются
Отсечение убыточных товаров и площадок
Новые гипотезы и A/B-тесты объявлений и креативов
Работа с посадочными: карточка, категория, корзина
Отчёт по заказам: вложили → получили → дальше
Стратег и специалист по трафику на проекте

На выходе: цена заказа снижается, а категории, которые окупаются, — масштабируются.

Подходит, если

нужен постоянный поток заказов
важно удерживать долю рекламных расходов
нужен рост, а не разовая настройка

Обсудить ведение→

Почему мы не продаём «разовую настройку»

Настройка — только начало. В e-commerce результат появляется из постоянной работы: чистки запросов, отсечения убыточных категорий, тестов объявлений и сведения рекламы с данными о выкупе. Первый месяц собирает данные, дальше начинается снижение цены заказа — в DeliFood стоимость заявки вышла на 629 ₽ при стартовой планке клиента в 2 000 ₽. Разовая настройка такого не даёт: автостратегиям нужно время и корректные данные о заказах.

Экспресс-разбор рекламы магазина — бесплатно

Перед тем как считать КП, бесплатно смотрим то, что у вас уже работает: структуру кампаний, товарный фид, ставки и аналитику. Выводы получаете в любом случае — это снимает риск входа. Полная аналитика с планом роста — это Этап 01.

Получить разбор бесплатно→

Перед тем как наливать трафик

Аудит корзины: где рекламный бюджет утекает молча

Реклама доводит покупателя до корзины — дальше решает сайт. Если на оформлении отваливается половина, вы платите за клики, которые никогда не станут заказами. Мы проходим путь покупателя целиком и показываем места, где он срывается.

Шаги оформления: сколько их и какие лишние
Обязательные поля и регистрация до покупки
Применение скидок и промокодов
Способы оплаты и доставки, расчёт стоимости
Поведение на телефоне — там теряют чаще всего
Ошибки и тупики: что видит покупатель, когда что-то пошло не так

Почему это выгодно

Рост конверсии корзины удешевляет каждый заказ из рекламы — и работает на весь трафик разом, включая органику. Поэтому починить воронку почти всегда дешевле, чем поднимать рекламный бюджет.

+264%

столько дала переделка корзины в BunnyHill

Что получите на выходе

Список точек потерь с приоритетом по влиянию на выручку и оценкой трудоёмкости: что чинить сразу, что можно отложить. Стоимость называем после короткого созвона — она зависит от объёма каталога и числа шагов оформления.

Заказать аудит корзины→

команда экспертов в аренду

6 экспертов
без найма в штат

Руководитель маркетинга, менеджер проекта, специалист по трафику, SEO-оптимизатор, UX/UI-дизайнер и руководитель разработки — команда из 6 ролей по цене одного штатного маркетолога (от 120 000 ₽/мес), без штатных ставок и налогов.

Руководитель разработки

Руководитель маркетинга

Менеджер проекта

SEO-оптимизатор

Специалист по трафику

UX/UI-дизайнер

10+ лет

опыта команды в digital

500+

проектов

25+

специалистов

95%

остаются надолго

отзывы клиентов

Что говорят те, кто считает
рекламу в обращениях

«От лица DeliFood выражаем благодарность сотрудникам компании ITC Media за продуктивное сотрудничество. Работа с ITC Media — это, безусловно, положительный опыт, и мы очень довольны результатами, которых мы достигли...»

Мелехов К.

Компания Delifood · доставка еды

ROMI 280% за 2 месяца, заявка 629 ₽ · кейс →

«Выражаем благодарность компании ITC Media за профессиональный и клиентоориентированный подход к работе. Команда ITC настроила рекламу за пару дней. В сезон мы получили большое количество заказов, окупаемость рекламы составила 175%!»

Исаченко С.

Директор Loonateek · интернет-магазин

окупаемость рекламы 175% · кейс →

«ООО Евроскан выражает благодарность компании ITC за качественное оказание услуг. После первого месяца работ приняли решение о масштабировании рекламной кампании и на другие направления клиники. На сегодняшний день мы расширили маркетинговую...»

Корнякова Елена

Генеральный директор ООО «Евроскан» · МРТ-центр «Просвет»

391 → 647 записей в месяц · кейс →

вопросы и ответы

Что спрашивают магазины
перед стартом

Через сколько будут первые заказы?

Первые заказы с товарных кампаний обычно идут в течение недели после запуска. Но запуску предшествует подготовка — разбор экономики, фид, аналитика. От старта работ до первых заказов реалистично закладывать 2–4 недели. В «Августине» заказы с сайта пошли в первый месяц.

Какой бюджет нужен на старте?

Считаем от плана продаж, а не наоборот: сколько заказов нужно, какой средний чек и какую долю рекламных расходов выдерживает маржа. На тест обычно хватает бюджета, дающего 30–50 заказов в месяц — меньшего объёма недостаточно, чтобы автостратегии обучились.

У вас есть кейсы именно по интернет-магазинам?

По рекламе — пока немного, и мы об этом говорим прямо. Самый показательный performance-кейс — DeliFood: ROMI ~280% за два месяца и заявка 629 ₽ при планке 2 000 ₽, ниша доставки еды. По самим магазинам у нас сильнее опыт в разработке и SEO: BunnyHill, Санкера, Palmetta, Тканель, «ИРС», «Сибирский продукт». Механика рекламы от ниши почти не зависит, а вот знание e-commerce-цепочки — зависит сильно, и оно у нас есть.

Что если сайт плохо конвертит?

Скажем об этом до запуска и предложим сначала починить воронку. Лить трафик в корзину, которая теряет половину покупателей, — значит платить за чужой опыт. В BunnyHill переделка оформления заказа дала +264% оплаченных заказов вообще без рекламного бюджета.

Работаете с Яндекс Маркетом и Авито?

Да, размещение на маркетплейсах и Авито ведём как отдельный канал со своей экономикой. У нас есть отдельная страница про продвижение на Авито. Важно считать эти каналы раздельно: там другая комиссия и другой процент выкупа.

Нужна ли интеграция с 1С?

Для товарной рекламы — практически обязательна: цены и наличие должны попадать в фид автоматически. Мы делаем такие интеграции сами, см. интеграцию сайта с 1С. Если выгрузка уже есть — проверим её корректность.

Чем реклама отличается от SEO для магазина?

Реклама даёт заказы сразу и отключается вместе с бюджетом. SEO для интернет-магазина разгоняется месяцами, но потом удешевляет заказы. Рабочая схема — связка: реклама закрывает спрос сегодня, органика снижает стоимость заказа завтра. Так делали в «Августине».

Как отчитываетесь?

Одна страница в неделю: сколько заказов, по какой цене, какая доля рекламных расходов, что меняли и что планируем. Без выгрузок с кликами и CTR, в которых невозможно найти деньги. Раз в месяц — разбор по категориям товаров.

Реклама для магазина,
которая считается в заказах

Что вы получите
на бесплатном аудите

Что получилось
в проектах

Delifood: планка 2 000 ₽ → заявка 629 ₽

Три решения, которые дали результат