Посмотрим ваши кампании и покажем, где утекает бюджет
Оставьте контакты — вернёмся в течение рабочего дня, обсудим задачу и договоримся о доступах. Если по разговору поймём, что аудит вам не нужен, скажем об этом прямо.
Профильная экспертиза, кейсы и посадочные под конкретный рынок.
Один партнёр на весь цикл — от запуска до роста по цифрам.
Смотрим ваши кампании в Яндекс Директе и показываем, где утекает бюджет: пустые ставки, мусорные запросы, объявления без цифр, посадочные, которые не берут заявку. Отчёт с конкретными правками, а не с общими словами.
Нужен доступ к статистике Директа на чтение. Договор NDA подписываем по запросу — данные кампаний не показываем никому.
Отметьте то, что верно для ваших кампаний. Половину проблем видно без доступа к кабинету — и часть из них вы почините сами, бесплатно и сегодня.
Отметьте пункты выше — покажем, насколько всё серьёзно.
В кабинетах, которые мы разбираем, доля бюджета на запросы, не давшие ни одной заявки, чаще всего лежит между 25 и 45 процентами. Подставьте свои цифры и посмотрите, о каких деньгах речь у вас.
594 000 ₽
уходит за год на запросы, которые не приносят заявок
Расчёт грубый и намеренно осторожный: он показывает потолок экономии, если пустые запросы просто отключить, а освободившиеся деньги перелить в работающие. На практике часть этих показов всё же участвует в решении о покупке, поэтому реальный выигрыш обычно меньше расчётного. Точную цифру даёт только разбор вашей статистики.
Порядок не случайный: сначала то, что жжёт деньги прямо сейчас, потом то, что ограничивает рост. Чинить в обратной последовательности бессмысленно — вы будете оптимизировать ставки на запросах, которые надо было выключить.
Самый быстрый результат. Смотрим отчёт по поисковым запросам за три месяца и раскладываем бюджет по тому, что дало заявки и что не дало ничего.
Проверяем, не мешает ли выбранная стратегия алгоритму учиться, и хватает ли ему данных вообще.
Здесь чаще всего теряется CTR, а вместе с ним и цена клика: алгоритм дороже продаёт показы объявлениям, на которые не кликают.
Самый недоиспользованный участок в большинстве кабинетов: люди, которые уже были на сайте, обходятся дешевле новых в разы.
Реклама приводит человека, а дальше решает страница. Мы смотрим её глазами того, кто пришёл по конкретному запросу.
Самое частое и самое дорогое место ошибок. Если цель считает не то, алгоритм добросовестно оптимизируется в мусор.
Конкуренты в выдаче рассказывают, что такое аудит. Мы показываем, что он меняет. Ниже — реальная кампания, цифры из отчётов клиента.
Диагностический центр в Москве. Кампании работали полтора года, бюджет расходовался полностью, заявки шли — вопросов к подрядчику не возникало. Проблема обнаружилась только когда посчитали цену записи на приём, а не цену заявки.
Что нашли. Треть бюджета уходила на запросы вида «мрт бесплатно по полису» и «мрт цена расшифровка» — люди искали информацию, а не запись. Цель в Метрике засчитывала открытие формы, а не её отправку, поэтому алгоритм полтора года учился приводить тех, кто форму открывает и закрывает. Объявления вели на общую страницу центра, где до записи было четыре клика.
Что сделали. Отключили информационный пласт и собрали минус-слова по нему. Переставили цель на подтверждённую отправку. Развели объявления по видам исследования и завели под них отдельные посадочные с ценой и свободным временем на ближайшие дни. Подключили отслеживание звонков — выяснилось, что почти половина записей шла телефоном и в отчётах рекламы не видна вообще.
Сколько заняло. Разбор — три дня. Правки первой недели дали основной эффект, остальное добирали ещё месяц.
Доли ниже — по кабинетам, которые мы разбирали за последние два года. Это не средние по рынку, а то, что видели своими глазами.
Автоцель «отправка формы» засчитывает калькуляторы, чат и поиск по сайту. Алгоритм оптимизируется на действия, которые не приносят денег, а отчёты показывают отличную конверсию.
Информационные и околотематические фразы, которые никто не выключил, потому что никто не открывал отчёт по поисковым запросам.
Заявки с форм считают, звонки — нет. При этом в услугах и медицине телефон часто даёт больше обращений, чем формы, и весь этот вклад рекламе не засчитывается.
Разные объявления ведут на общую страницу услуги. Человек пришёл по конкретному запросу и вынужден искать своё среди всего остального.
Он включён, а по каким фразам приводит людей — никто не смотрит. В отчётах на месте ключевого слова стоит служебная метка, и разобрать промах невозможно.
В Метрике конверсий втрое больше, чем лидов в CRM. Пока это расхождение не объяснено, любые выводы об эффективности кампаний ничего не стоят.
Даёте гостевой доступ к Директу и Метрике на чтение. Менять ничего не сможем даже случайно.
Проходим 34 пункта, выгружаем статистику за три месяца, сверяем конверсии с вашей CRM.
Документ с находками, оценкой потерь в деньгах и списком правок в порядке приоритета.
Созвон на 40 минут: проходим по отчёту, отвечаем на вопросы, объясняем, что делать первым.
Мы отказываем примерно каждому пятому обратившемуся. Не из вредности: в этих случаях разбор не даст ничего полезного, а время потратят обе стороны.
Восемь шагов в том порядке, в каком их проходим мы. Половину находок вы сделаете сами за вечер — и это нормально, мы не считаем нужным держать методику в секрете. Обращаться есть смысл тогда, когда не хватает времени или когда нужен взгляд со стороны.
В Директе откройте статистику по поисковым запросам, поставьте период в три месяца и отсортируйте по расходу. Пройдите сверху вниз первые полсотни строк и честно ответьте по каждой: этот человек хотел купить или просто читал?
Сложите расход по строкам, где конверсий ноль. Эта сумма и есть ваш верхний предел экономии.
Откройте в Метрике список целей и посмотрите, какая из них выбрана целевой в кампаниях. Затем сравните: сколько достижений этой цели за месяц и сколько заявок за тот же месяц реально пришло в CRM.
Если цифры расходятся в разы — алгоритм всё это время учился на неверном сигнале, и никакая оптимизация ставок это не исправит.
Не в среднем по кабинету, а по каждой кампании и по возможности по каждой группе. Средняя цифра прячет ровно то, что вам нужно увидеть: одна кампания даёт заявки по 800 ₽, другая по 6 000, а в отчёте они сливаются в 2 400.
Введите свой главный запрос в Яндексе и сравните своё объявление с соседними. Если убрать названия компаний, отличите ли вы своё от чужого? Есть ли в нём хоть одна цифра — цена, срок, количество?
Кликните по собственному объявлению с мобильного, засеките секундомер. Сколько грузится страница? Совпадает ли первый экран с тем, что обещало объявление? Сколько нажатий до отправки заявки и сколько полей в форме?
Посмотрите, сколько входящих звонков было за месяц и сколько из них вы можете связать с рекламой. Если ответ «никак» — весь телефонный вклад рекламы в вашей отчётности отсутствует, и кампании выглядят хуже, чем есть.
Если он включён, откройте, по каким фразам он приводит людей. В отчётах на месте ключевого слова часто стоит служебная метка вместо запроса — тогда вы не управляете половиной трафика, а наблюдаете за ним.
Возьмите заявки из рекламы за прошлый квартал и посмотрите, сколько из них дошло до оплаты. Цена заявки — промежуточная величина; решает цена клиента. Бывает, что дорогая по заявкам кампания приносит самых платёжеспособных.
Семь вопросов, которые задают чаще всего — с прямыми ответами, включая неудобные.
Подвоха нет, есть расчёт. Разбор занимает у нас два дня работы специалиста, и примерно каждый третий клиент после отчёта остаётся вести рекламу с нами. Остальные забирают документ и правят сами — это нормальная часть сделки, и мы не ставим условий.
Три рабочих дня. На выходе — документ с находками по 34 пунктам, оценкой потерь в деньгах и списком правок в порядке приоритета: что делать в первую неделю, что во вторую, что можно отложить. По желанию — созвон на 40 минут, где проходим по отчёту.
Директ — основной. Смотрим также рекламу в РСЯ, ретаргетинг, продвижение на Авито и посадочные страницы под весь платный трафик. Google Ads в России сейчас не ведём, поэтому и разбирать его не берёмся.
Обычно под бесплатным аудитом понимают получасовой созвон с общими наблюдениями и предложением заключить договор. У нас это два дня работы и документ, который можно отдать любому исполнителю. Проверить легко: спросите у других, сколько страниц в их отчёте и сверяют ли они конверсии рекламы с вашей CRM.
Гостевой доступ к Яндекс Директу и Метрике на чтение — менять настройки мы технически не сможем. Доступ отзывается в один клик в любой момент. NDA подписываем по запросу, данные кампаний не показываем никому и не используем в примерах без письменного согласия.
Так и напишем. Это случается: если кампании ведёт грамотный специалист, находки будут точечными, и мы честно скажем, что переворота не ждите. Отчёт в этом случае короче, но он всё равно фиксирует состояние — с ним удобно ставить задачи подрядчику.
Нет. Отчёт ваш, никаких обязательств он не создаёт. Часть клиентов внедряет правки своими силами, часть отдаёт прежнему подрядчику. Мы считаем это нормальным исходом.
Оставьте контакты — вернёмся в течение рабочего дня, обсудим задачу и договоримся о доступах. Если по разговору поймём, что аудит вам не нужен, скажем об этом прямо.